淘寶特價版作為阿里巴巴布局下下沉市場的主力軍，一直致力于給消費者物美價廉的品質(zhì)好貨，是淘寶網(wǎng)推出的面向追求極致性價比人群的綜合類折扣平臺，致力于攜手廣大商家為消費者提供豐富超值的商品和方便省心的服務(wù)。據(jù)悉，淘寶特價版發(fā)貨規(guī)則更新了，普通商品下單后48小時內(nèi)務(wù)必上傳物流單號，特殊類目特殊時段除外。那特價版商家一旦遵守準(zhǔn)時發(fā)貨，且承諾“晚發(fā)必賠”，即可享“晚發(fā)必賠”標(biāo)志透出。更新的淘寶特價版發(fā)貨規(guī)則雖然已知曉，但面對發(fā)貨存在的疑問，都等待著被解決，下面就跟A5小編一起來看看吧。
1、淘寶特價版發(fā)貨哪些屬于特殊類目，可以不用在48小時內(nèi)發(fā)貨？
特殊類目如下：
住宅家具、全屋定制、珠寶/鉆石/翡翠/黃金、寵物/寵物食品及用品、個性定制/設(shè)計服務(wù)/DIY、水產(chǎn)肉類/新鮮蔬果/熟食、鮮花速遞/花卉仿真/綠植園藝一級類目下的商品；
定制、活體、預(yù)售、分階段付款、買賣雙方另有單獨約定發(fā)貨的商品。
2、淘寶特價版訂單被執(zhí)行自動賠付后，消費者是否還可以發(fā)起“發(fā)貨問題”投訴？
系統(tǒng)賠付后，消費者不能發(fā)起“未按約定時間發(fā)貨”原因的投訴，同一筆訂單“延遲發(fā)貨”原因只賠付一次。但是，消費者可以選擇投訴缺貨與虛假發(fā)貨，如果投訴成功，將疊加賠付。
3、淘寶特價版物流延遲的賠付金從哪里出？
淘寶特價版有權(quán)從商家賬戶（包括且不限于保證金、支付寶月、賬期等）扣除對應(yīng)的消費者賠付金，并以平臺紅包形式發(fā)放給延遲發(fā)貨訂單所對應(yīng)的消費者。
4、淘寶特價版缺貨報備在哪里進(jìn)行？
登錄特價版千牛工工作臺—交易管理—訂單報備頁面進(jìn)行報備。
如果報備原因為“商品缺貨”，無需提供報備說明與憑證。如果原因為“不可抗力導(dǎo)致缺貨”或“與買家另行約定”，請?zhí)顚憟髠湔f明，并上傳憑證字段。若報備成功您無需支付延遲發(fā)貨賠付金，您妥善處理訂單退款即可。
5、淘寶特價版買家同一天下單多筆，如何主動賠付？
同一支付日期內(nèi)，同一買賣雙方出現(xiàn)多筆延遲發(fā)貨的訂單，賠付訂單筆數(shù)最高不超過3筆。
6、淘寶特價版發(fā)貨，哪些場景下不支持賠付？
以下三類場景不支持賠付：
情況一，買家存在“濫用會員權(quán)利”情形的；
情況二，買家非基于生活消費所需進(jìn)行的購買，如同一賬戶購買數(shù)量等顯著異于正常生活消費所需、使用或組織多個賬戶進(jìn)行大量購買的等場景；
情況三，經(jīng)新聞媒體曝光、國家行政管理部門通報或經(jīng)淘寶排查發(fā)現(xiàn)，商品本身或信息涉嫌違法違規(guī)，為保障買家權(quán)益，淘寶特價版要求商家立即停止發(fā)貨的。
今天的內(nèi)容就介紹完啦，謝謝大家的觀看，希望A5小能的分享對大家有所幫助! 更多精彩內(nèi)容盡在A5交易平臺，如有任何問題都可以咨詢A5小能：19951509382 微信同號
下一篇: 困擾新媒體運營的14個疑問，哪一點戳中了你？
