不知道各位有沒有想過這個(gè)問題：在競(jìng)爭(zhēng)激烈的大環(huán)境中，我們要如何更好的經(jīng)營(yíng)起自己的店鋪？
做店鋪說(shuō)白點(diǎn)，最終都是落在銷售額上。你過程再艱辛，沒有銷售額的成比例反饋，那一切努力都顯得如此蒼白。所以今天來(lái)與各位從以下三方面聊聊——如何有效提升店鋪的銷售額。
一、提高轉(zhuǎn)化率
1、提高新客轉(zhuǎn)化率
A流量的精準(zhǔn)性
不同的流量渠道會(huì)帶來(lái)不同精準(zhǔn)度的訪客，不同精準(zhǔn)度的訪客最終的轉(zhuǎn)化情況不同，所以我們?cè)谧鐾茝V引流時(shí)一定要有個(gè)明確的判斷。手上有很多引流資源這是優(yōu)勢(shì)，但以現(xiàn)在的產(chǎn)品權(quán)重來(lái)說(shuō)，先做什么優(yōu)化才是最合適的呢。
初期操作建議是用，直通車+超級(jí)推薦的模式進(jìn)行。用直通車做起關(guān)鍵詞搜索權(quán)重，提高優(yōu)質(zhì)人群的匹配范圍，定出人群標(biāo)簽的優(yōu)化方向。用超級(jí)推薦靈活的組合維度去強(qiáng)化人群標(biāo)簽，擴(kuò)大人群標(biāo)簽的寬度和深度，使得標(biāo)簽更加豐富全面。等產(chǎn)品競(jìng)爭(zhēng)力上來(lái)了，再配合其他的引流資源來(lái)共同操作。
B產(chǎn)品的基礎(chǔ)優(yōu)化
新客對(duì)店鋪的情況了解并不多，所以需要我們從主圖，視頻，定價(jià)，詳情頁(yè)，評(píng)論，問大家，客服等等方面，去全方位系統(tǒng)化的做產(chǎn)品基礎(chǔ)競(jìng)爭(zhēng)力優(yōu)化。讓買家在貨比三家之后，依然能對(duì)你的產(chǎn)品感興趣才行，不然就會(huì)造成新客的流失，出現(xiàn)自己的推廣完全是在給競(jìng)品做嫁衣的尷尬局面。
C適當(dāng)?shù)年P(guān)聯(lián)優(yōu)惠
可以設(shè)置小額新人優(yōu)惠券來(lái)提高新客的轉(zhuǎn)化率。還可以設(shè)置關(guān)聯(lián)銷售來(lái)提高新客的購(gòu)買量和客單價(jià)。這塊后文有詳細(xì)的講解在這就先不多說(shuō)了。
2、提高老客轉(zhuǎn)化率
A提高買家購(gòu)物體驗(yàn)值
除了做技術(shù)方面的優(yōu)化，還要重視產(chǎn)品本身。嚴(yán)把質(zhì)量關(guān)維護(hù)住產(chǎn)品的口碑，提升店鋪整體服務(wù)品質(zhì)，甚至可以隨包裹贈(zèng)送些與產(chǎn)品配套的小禮物，增加買家的購(gòu)物幸福指數(shù)。畢竟買家體驗(yàn)好了，你的店鋪才會(huì)有優(yōu)質(zhì)客戶的沉淀與裂變，才會(huì)受到平臺(tái)的青睞，從而獲得流量和權(quán)重的雙扶持。
B老客戶的重要性
從推廣成本來(lái)說(shuō)，老客戶對(duì)店內(nèi)產(chǎn)品有一定的認(rèn)知度，所以當(dāng)他們有購(gòu)買需求時(shí)，或是他們的朋友有相關(guān)需求時(shí)，就會(huì)很自然的在第一時(shí)間想到你，然后進(jìn)店下單或是推薦給朋友前來(lái)下單，那你不僅能獲得到銷售額還省去了推廣引流的成本。從需求維度來(lái)說(shuō)，一款產(chǎn)品可以衍生出多個(gè)相關(guān)聯(lián)的產(chǎn)品，老客戶對(duì)店鋪的信任度高就會(huì)很愿意去嘗試，輕松帶動(dòng)店鋪內(nèi)多款產(chǎn)品的轉(zhuǎn)化，就是在熱銷爆款群的形成道路上邁進(jìn)了一大步。
C維護(hù)老客戶
找準(zhǔn)時(shí)機(jī)上一批新品，既能很好的激活老客戶群體，又能穩(wěn)固提升流量轉(zhuǎn)化。再有就是做好微淘，直播等內(nèi)容項(xiàng)，通過優(yōu)質(zhì)的視頻和文字內(nèi)容，達(dá)到與買家產(chǎn)生共鳴，產(chǎn)生高頻互動(dòng)的效果?，F(xiàn)在市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)激烈，你必須要拿到更多的優(yōu)質(zhì)流量入口，并保持住一份難得的新鮮感，這樣才能推動(dòng)店鋪更好的向前發(fā)展。
二、提高客單價(jià)
1、適度提高產(chǎn)品單價(jià)
產(chǎn)品價(jià)格不能隨意做調(diào)整，否則會(huì)影響到店鋪人群的精準(zhǔn)度，使得轉(zhuǎn)化率等重要數(shù)據(jù)維度受到牽連出現(xiàn)下滑趨勢(shì)。但原價(jià)格不合理的話，是可以依據(jù)市場(chǎng)行情在產(chǎn)品的優(yōu)質(zhì)人群消費(fèi)層級(jí)區(qū)間內(nèi)，做適度的提價(jià)調(diào)整的。只是不要忘了在調(diào)價(jià)的第一時(shí)間，需配合做好直通車?yán)龢?biāo)簽的相關(guān)操作。
2、提高買家的購(gòu)買量
A關(guān)聯(lián)銷售
關(guān)聯(lián)性強(qiáng)的產(chǎn)品，可以選擇互補(bǔ)推薦的方式進(jìn)行搭配減價(jià)，這個(gè)模式一般是放在詳情頁(yè)前端進(jìn)行展示，目的是搶先給買家留下一個(gè)深刻的印象。關(guān)聯(lián)性弱的產(chǎn)品，可以做同價(jià)推薦為買家提供更多的選擇機(jī)會(huì)，這個(gè)模式一般放在詳情頁(yè)末端進(jìn)行展示，目的是給其他優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品一個(gè)轉(zhuǎn)化的可能。
B營(yíng)銷玩法
常見的，買a送b，第二件半價(jià)，買a加少量錢得b，滿減，滿多少錢送精美禮物，滿多少錢可換購(gòu)店內(nèi)其他優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品，滿包郵等等。
滿包郵，可以設(shè)置成客單價(jià)的1.1-1.2倍。滿換購(gòu)，可以提高客單增加利潤(rùn)。滿附贈(zèng)品，確保贈(zèng)品要能吸引買家眼球。滿減，可以用優(yōu)惠券的形式來(lái)做，有門檻的優(yōu)惠券能提高客單價(jià)，比如設(shè)置為客單價(jià)的1.4-1.5倍，沒有門檻的優(yōu)惠券能提高轉(zhuǎn)化。a加錢得b，可以做階梯價(jià)位，b產(chǎn)品可以是新品或與a相關(guān)的配套產(chǎn)品。第二件半價(jià)和買a送b，是常見的捆綁銷售方式，能直觀的讓買家有得到優(yōu)惠的快感。
3、喚醒高價(jià)值老客戶
老客戶的價(jià)值你我都懂，所以一定要花時(shí)間研究老客戶的購(gòu)買周期，購(gòu)買力，復(fù)購(gòu)率等數(shù)據(jù)。對(duì)于一年內(nèi)在店購(gòu)買次數(shù)超過3次的人群，或是一年內(nèi)在店消費(fèi)金額是客單價(jià)2倍以上的人群，需重點(diǎn)維護(hù)，可在合適的節(jié)點(diǎn)做有購(gòu)買前提的大額專屬優(yōu)惠券，或無(wú)門檻分享領(lǐng)券的拉新裂變優(yōu)化。
三、做有針對(duì)性的促銷活動(dòng)
1、選對(duì)促銷時(shí)間
A平臺(tái)大促
隨著時(shí)間的發(fā)酵，平臺(tái)的重要大促時(shí)間早已深入人心，那種購(gòu)物氛圍不需要你營(yíng)造也會(huì)是一派如火如荼的景象。對(duì)于中小賣家來(lái)說(shuō)，更應(yīng)該抓住大促活動(dòng)這艘巨輪來(lái)突破提升自己。但在時(shí)間節(jié)點(diǎn)上，不要與大賣家迎面剛，選擇前后都延長(zhǎng)活動(dòng)期是最合適的方式，不然你極有可能會(huì)遇到，上了活動(dòng)但銷量，流量等各方面比日常還差的困境。
B店鋪周年慶
這是個(gè)很重要的儀式感，而且能直觀的告知客戶，你的店鋪已經(jīng)在這個(gè)變幻莫測(cè)的市場(chǎng)，用心陪伴大家N年了，店鋪產(chǎn)品的質(zhì)量，店鋪?zhàn)陨淼膶?shí)力都不容小覷。
C新品上架期
對(duì)于新品來(lái)說(shuō)最重要的就是銷量和權(quán)重的積累，那搞一波促銷就能很直接的解決掉這兩項(xiàng)棘手的問題。新品能激活老客戶，老客戶能為新品打上精準(zhǔn)的標(biāo)簽，所以這是一波相互促進(jìn)的正向優(yōu)化。
D其他時(shí)間
比如換季清倉(cāng)，店鋪層級(jí)需要有突破性提升，店鋪流量上升幅度緩慢時(shí)等等，都可以通過促銷活動(dòng)來(lái)助力一波發(fā)展。
2、選對(duì)促銷產(chǎn)品的營(yíng)銷方式
根據(jù)活動(dòng)目標(biāo)擇優(yōu)挑選參加活動(dòng)的產(chǎn)品，而且不同的產(chǎn)品定位，要用不同的營(yíng)銷方式和不同的促銷理由。營(yíng)銷方式有很多，既然在前文說(shuō)到了我就不重復(fù)了。在這只強(qiáng)調(diào)一點(diǎn)，就是注意對(duì)促銷活動(dòng)力度的把控。千萬(wàn)不能給買家一種，平日里產(chǎn)品的價(jià)位不合理，利潤(rùn)空間極高的感覺，而是要給買家傳遞出一種用心回饋，物超所值的體驗(yàn)感。
3、做好促銷的預(yù)算和庫(kù)存
即便是做促銷活動(dòng)，我們的最終目的也是為了盈利，所以做好活動(dòng)預(yù)熱，及早計(jì)劃出此次活動(dòng)的投放力度就顯得尤為重要。然后通過以往做促銷活動(dòng)的經(jīng)驗(yàn)，預(yù)估出此次活動(dòng)的銷量，然后依據(jù)這個(gè)預(yù)估銷量去提前安排出庫(kù)存量，避免出現(xiàn)庫(kù)存過多和庫(kù)存過少的情況。庫(kù)存過多，會(huì)導(dǎo)致產(chǎn)品的積壓，增加不必要的銷售壓力和資金壓力。庫(kù)存過少，會(huì)導(dǎo)致缺貨現(xiàn)象，影響到買家的購(gòu)物體驗(yàn)和后期的數(shù)據(jù)反饋維度。
4、做好促銷的時(shí)長(zhǎng)和頻率
促銷活動(dòng)的時(shí)長(zhǎng)最好控制在5-7天內(nèi)，而且最好是分時(shí)段設(shè)置出不同的活動(dòng)力度，比如第一天參與活動(dòng)的產(chǎn)品最多，優(yōu)惠力度最強(qiáng)，往后逐步遞減。這樣能更好的營(yíng)造出一種緊迫感，促進(jìn)買家快速下單轉(zhuǎn)化。
促銷活動(dòng)的目的是為了幫助店鋪吸引到更多的新客戶，以及增強(qiáng)老客戶粘性穩(wěn)固基礎(chǔ)。但頻率不能過高，否則會(huì)造成買家的反感，和沖擊店鋪優(yōu)質(zhì)人群的標(biāo)簽維度，絕不能把店鋪打造成有活動(dòng)就賣沒活動(dòng)就無(wú)人問津的劣質(zhì)店鋪。
今天的內(nèi)容就介紹完啦，謝謝大家的觀看，希望A5小能的分享對(duì)大家有所幫助! 更多精彩內(nèi)容盡在A5交易平臺(tái)，如有任何問題都可以咨詢A5小能：19951509382 微信同號(hào)
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