第一種解釋:
微信公眾平臺(tái)服務(wù)號(hào):
顧名思義,主要是給客戶提供服務(wù)的。一般銀行和企業(yè)做的比較多。主要功能和權(quán)限如下:
1.服務(wù)號(hào)一個(gè)月只能群發(fā)四條信息;
2.服務(wù)號(hào)群發(fā)信息的時(shí)候,用戶手機(jī)會(huì)像收到短信一樣接收到信息,顯示在用戶的聊天列表當(dāng)中。
微信公眾平臺(tái)訂閱號(hào):
微信公眾平臺(tái)訂閱號(hào),主要是提供信息和資訊,一般媒體用的比較多。微信訂閱號(hào)主要功能和權(quán)限如下:
1.微信公眾平臺(tái)訂閱號(hào)每天都可以群發(fā)一條信息。群發(fā)的信息直接出現(xiàn)在訂閱號(hào)文件夾中;
2.訂閱號(hào)群發(fā)信息時(shí)候,手機(jī)微信用戶將不會(huì)收到像短信那樣的消息提醒;
3.在手機(jī)微信用戶的通訊錄中,訂閱號(hào)將被放入訂閱號(hào)文件夾中。
第二種解釋:
一、訂閱號(hào)和服務(wù)號(hào)的基本區(qū)別在哪里?
微信公眾平臺(tái)現(xiàn)在已分成訂閱公眾號(hào)和服務(wù)公眾號(hào)兩種類型。
★目的不同★
服務(wù)號(hào),旨在為用戶提供服務(wù)。如:招商銀行、中國(guó)南方航空。
訂閱號(hào),為用戶提供信息和資訊。如:央視新聞。
★功能不同★
服務(wù)號(hào)的功能
1、1個(gè)月(30天)內(nèi)僅可以發(fā)送4次群發(fā)消息。
2、發(fā)給訂閱用戶(粉絲)的消息,會(huì)顯示在對(duì)方的聊天列表中。
3、在發(fā)送消息給用戶時(shí),用戶將收到即時(shí)的消息提醒。
4、服務(wù)號(hào)會(huì)在訂閱用戶(粉絲)的通訊錄中。
5、可申請(qǐng)自定義菜單。
訂閱號(hào)的功能
1、每天(24小時(shí)內(nèi))可以發(fā)送1條群發(fā)消息。
2、發(fā)給訂閱用戶(粉絲)的消息,將會(huì)顯示在對(duì)方的訂閱號(hào)文件夾中。
3、在發(fā)送消息給訂閱用戶(粉絲)時(shí),訂閱用戶不會(huì)收到即時(shí)消息提醒。
4、在訂閱用戶(粉絲)的通訊錄中,訂閱號(hào)將被放入訂閱號(hào)文件夾中。
5、訂閱號(hào)不支持申請(qǐng)自定義菜單。
二、企業(yè)應(yīng)該選擇什么類型的公眾號(hào)?
雖然說(shuō)同一個(gè)微信公眾帳號(hào)只能選擇成為訂閱號(hào)或者服務(wù)號(hào)中一種,不過(guò)一家公司可以同時(shí)注冊(cè)兩個(gè)平臺(tái)帳號(hào),所以企業(yè)可以根據(jù)自己的業(yè)務(wù)需求選擇服務(wù)號(hào)/訂閱號(hào),或者同時(shí)擁有兩種類型的賬號(hào)。
如果說(shuō),你對(duì)服務(wù)號(hào)提供服務(wù)、訂閱號(hào)提供信息和資訊這個(gè)概念還不是特別理解,那么,可以這么參照。如個(gè)人媒體類的,也就是說(shuō)某家新聞網(wǎng)站、報(bào)紙,它需要每天通過(guò)微信公眾平臺(tái)向用戶推送新聞,那么肯定必須要選擇訂閱號(hào),因?yàn)橐惶煲粭l群發(fā)消息才能保證新聞內(nèi)容的時(shí)效性。
而比如像銀行、電信那種提供查詢類的企業(yè),它不需要每天推送活動(dòng)或信息,所以使用服務(wù)號(hào),大多數(shù)都是用戶輸入相關(guān)信息,后臺(tái)自動(dòng)返回查詢數(shù)據(jù)。這也就是為什么服務(wù)號(hào)會(huì)有一個(gè)能申請(qǐng)自定義菜單功能,便于企業(yè)提供準(zhǔn)確直觀的服務(wù),利于用戶迅速查詢自己的需要(申請(qǐng)自定義菜單式需要機(jī)構(gòu)號(hào))。
企業(yè)可以根據(jù)以上兩點(diǎn)選擇適合自己的微信公眾號(hào)。
備注:微信服務(wù)號(hào)和訂閱號(hào)是可以使用同一個(gè)名稱的,不過(guò)需要注意的是,一旦申請(qǐng)的名稱通過(guò)后就不能再更改了,所以微信公眾號(hào)的名稱一定要慎重決定,這關(guān)系著日后微信的推廣。
三、微信兩類公眾號(hào)的關(guān)系? 有人說(shuō),如果我選擇了訂閱號(hào),想要變成服務(wù)號(hào)可以嗎?
答:不可以。2013年8月5日前申請(qǐng)的訂閱號(hào),可以直接在設(shè)置中修改頭像那個(gè)頁(yè)面有按鈕可以升級(jí)服務(wù)號(hào)。但如果是之后申請(qǐng)的訂閱號(hào)是無(wú)法升級(jí)的,所有的公眾號(hào)只有1次機(jī)會(huì)可以選擇成為服務(wù)號(hào)/訂閱號(hào),類型選擇之后不可修改,所以申請(qǐng)時(shí)微信運(yùn)營(yíng)商會(huì)提示請(qǐng)慎重選擇公眾號(hào)類型。
獲取用戶基本信息——可以根據(jù)加密后的用戶OpenID,獲取用戶的基礎(chǔ)信息,包括頭像、昵稱、性別、地區(qū)。
獲取關(guān)注者列表——可以獲取所有關(guān)注者的OpenID。
用戶分組接口——可以在后臺(tái)為用戶移動(dòng)分組,或創(chuàng)建、修改分組。
上傳下載多媒體文件——可以在需要時(shí)在微信服務(wù)器上傳下載多媒體文件。