在微信自媒體的運營過程中，每位小編都按部就班的每條搜素材、定選題、選標題、擼文字、排版、讓領導審核、發(fā)布、監(jiān)測數據。但是數據上難免出現疑問，會發(fā)現一些讓人摸不到頭腦的情況。在某一次監(jiān)測數據的時候發(fā)現，手機端展示的數據，跟后臺的統(tǒng)計數據有出入，誰高誰低，都會讓領導覺得有貓膩，甚至覺得有暗箱操作的嫌疑。為了擺脫這個現狀，也是為了給廣大新媒體小編們“洗脫嫌疑”,我費勁心力從網上找到了一些素材，跟自己的經驗相結合，整理出了個文章，希望對于廣大對于此現象有疑問的筒子們一些幫助。
就微信公眾號的閱讀數分析，有四個數據值得引起我們的注意。微信公眾號文章手機端底部閱讀量數據；微信首頁已群發(fā)消息列表閱讀量數據；后臺內容分析單篇群發(fā)列表閱讀量數據和內容分析單篇文章詳情頁閱讀量數據。
數據出現差異無非是以下兩種情況：文章底部的閱讀數比后臺圖文分析的閱讀數高或者后臺圖文分析的閱讀數比文章底部的閱讀數高。其實造成這種情況的原因是多方面的，綜合來講，我們可以從三個維度來分析。
1、時間維度：
閱讀數統(tǒng)計存在時間差
我們先來看一個例子，在今年的10月中旬，我曾寫過一篇文章叫做《石家莊供暖進入倒計時，空置費為何還在收？專業(yè)人士這樣解答……》 ，文章底部的閱讀數明顯要比后臺的數據低很多。
就是因為閱讀量的計算上的時間差會導致移動端與PC端后臺數據存在偏差。簡單來講，微信手機客戶端展示的閱讀次數，是計算了在微信客戶端的閱讀次數，實時統(tǒng)計（包括粉絲和非粉絲點擊）。而公眾號后臺單篇圖文分析僅統(tǒng)計圖文發(fā)出后7天內的數據（這一點在后臺有提示），而且數據統(tǒng)計存在延遲，每日數據統(tǒng)計截至晚上24點，會在第二天中午12點前顯示昨天的最新數據。
當然，文章的整體閱讀數高于后臺統(tǒng)計數據的情況也是存在的，打個比方說，某篇文章在發(fā)出來之后，受到了公眾號粉絲們的高度關注，從而從會話中點擊閱讀、轉發(fā)分享一直在持續(xù)，而后臺圖文統(tǒng)計因為沒有到時間，所以文章不會上榜。即便是第二天，文章上榜，假設統(tǒng)計數據為5000，而文章下方的閱讀數可能只有3500。但隨著第二天整體文章熱度的持續(xù)，閱讀量很有可能突破5000，但后臺圖文統(tǒng)計是不會實時變動的，若是這個時間進行數據統(tǒng)計，那就會出現文章底部閱讀數高于后臺圖文統(tǒng)計的情況了。
另外，還存在另外一種情況，假設說，某篇文章在7天內整體的統(tǒng)計數據為10000，文章底部閱讀數為8000，但7天以后，該文章的熱度依舊持續(xù)，那么閱讀量也會持續(xù)增長，而后臺圖文統(tǒng)計的數字固定在10000是不會再有任何變化的，因此也會出現文章底部閱讀數高于后臺圖文統(tǒng)計的情況。
綜合來講，從時間維度上分析，兩者的數據更新時間不一樣，因此導致最終數據不一樣。并不是說你認為閱讀量有多少的時候，實際的閱讀量就真的有那么多。
2、來源維度：
二者包含的閱讀量來源不同
除了計算時間不同之外，移動端文章底部的閱讀來源與系統(tǒng)后臺內容分析的閱讀來源也是不同的，所以才會導致兩者數據存在偏差。單篇文章只計算在微信app打開的文章的數據，貢獻“閱讀數”不需要關注該篇文章所發(fā)布的公眾號，無論是直接將文章“發(fā)送給朋友”，還是先“復制鏈接”再把URL發(fā)送給微信好友或者是通過朋友圈內的分享鏈接打開，都是有效的，只要對方只要在微信手機客戶端里操作即算做有效。
每個微信 ID 每天可以貢獻1個閱讀數，一個微信賬號在打開文章貢獻閱讀后，在當天無論何時再次打開，也不會增加閱讀量。每個微信ID每篇文章可貢獻1 個“在看”，“在看”點擊后，即會變成“取消在看”。
而Web 版或 Mac 版微信打開的文章會跳轉到 PC 瀏覽器，也不算數。微信文章在PC瀏覽器中是不顯示閱讀數的，也不顯示“在看”數，手機瀏覽器同理。系統(tǒng)后臺內容分析板塊的閱讀來源：圖文統(tǒng)計頁面閱讀次數除了手機閱讀，還包括微信網頁版閱讀及其他渠道的閱讀次數，比如：
微信菜單(包括引用圖文素材、引用歷史消息)
頁面模板(引用圖文素材)
自動回復(關注自動回復、消息自動回復、關鍵詞自動回復時引用圖文素材)
圖文內鏈(公眾號文章內鏈圖文)
微信頁卡(包括公眾號圖文下廣告點擊、原創(chuàng)文章被轉載后點擊)
公眾號分享(其他公眾號直接分享原創(chuàng)文章)
搜一搜
PC端瀏覽器、微信網頁版等
小提示：手機QQ可以打開文章進行瀏覽，但數據不會計入任何一項之中。
3、機制維度：
反垃圾機制可能導致閱讀量偏低
這一點是規(guī)則上的不一樣，手機端公眾號文章底部閱讀數的統(tǒng)計有更嚴格的反垃圾策略。打個最簡單的比方，假設你的圖文內設有投票，那如果這個反垃圾策略檢測并確認存在刷票行為，則刷票部分自動無效，這個閱讀統(tǒng)計也不計入。當然，實際反垃圾策略比這復雜得多。總而言之，就是手機底部閱讀數篩選會更嚴格。
綜上所述：從時間維度分析：①手機底部展示的閱讀量及微信公眾號后臺首頁展示已群發(fā)消息的閱讀量是實時更新、且完全一致的；②后臺【內容分析】板塊中展示的閱讀量，僅統(tǒng)計自文章發(fā)布之日起7天內的數據。
從來源維度分析：①手機底部展示的閱讀量及微信公眾號后臺首頁展示已群發(fā)消息的閱讀量，僅統(tǒng)計用戶在微信登錄狀態(tài)下、在手機端的操作；②【內容分析】中統(tǒng)計的閱讀量來源包括但不限于手機端的操作，微博、PC瀏覽器、微信網頁版的閱讀量同樣計算在內。
由此可見，無論是手機端比后臺數據高，還是后臺比手機端更高，其實都是這三點貓膩在作怪。計算時間不同會讓手機端的閱讀數偏高，而計算方法和規(guī)則的干涉，會讓后臺統(tǒng)計數據偏高一些。
所以，各位看官今后再遇到類似的情況時，不必太過于大驚小怪。只要統(tǒng)計方法得當，還是能得出相當客觀的閱讀量，來評判自己的運營工作做的如何了。（部分圖片來自于非主流在線、賢集網、和訊網等）
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