做對(duì)這些運(yùn)營(yíng)題，你就懂了當(dāng)下的淘寶
做淘寶/天貓店鋪運(yùn)營(yíng)的同學(xué)基本必備的一些常見問題，有空沒空多翻出來看看對(duì)你一定會(huì)有幫助！
一、什么是淘寶seo？
傳統(tǒng)的淘寶seo即淘寶搜索引擎優(yōu)化，通過優(yōu)化店鋪寶貝標(biāo)題，類目，上下架時(shí)間等等來獲取較好的排名，從而獲取淘寶搜索流量的一種新型技術(shù)。廣義的淘寶seo是指除去淘寶搜索引擎優(yōu)化以外，還包括一淘搜索優(yōu)化，類目?jī)?yōu)化，淘寶活動(dòng)優(yōu)化等等，我們也把它叫做淘寶站內(nèi)免費(fèi)流量開發(fā)，即是最大限度的吸取淘寶站內(nèi)的免費(fèi)流量，從而銷售寶貝的一種技巧。
二、什么叫PV，UV，展現(xiàn)量，跳失率？
簡(jiǎn)單說就是UV是指每一個(gè)獨(dú)立的訪客，PV指的是刷新次數(shù)，比如一個(gè)UV訪問了三個(gè)頁面，那么就是3個(gè)PV，這兩個(gè)概念對(duì)我們的參考意義在于，如果PV/UV的比例過低，說明我們的網(wǎng)店瀏覽深度太淺，正常來講，PV/UV的比例至少應(yīng)該在2到3比較正常；展現(xiàn)量指的是寶貝被買家看到的次數(shù)，我們想要轉(zhuǎn)化，必須要有點(diǎn)擊也就是訪問量，想要訪問量，必須要有展現(xiàn)量，所以展現(xiàn)是第一步；跳失率是指在該關(guān)鍵詞帶來的所有入店次數(shù)中，只訪問了一個(gè)頁面就離開的訪問次數(shù)占比，跳失率越低越好。
三、什么是寶貝SKU？
SKU在淘寶指寶貝的銷售屬性集合，供買家在下單時(shí)點(diǎn)選，如“規(guī)格”丶“顏色分類”丶“尺碼”等。
四、什么是滯銷寶貝，應(yīng)該如何處理？
定義:寶貝在90天內(nèi)未售出一件,且寶貝的關(guān)鍵屬性連續(xù)90天未修改{包含價(jià)格,標(biāo)題,主圖等}；
原因:店鋪寶貝數(shù)量過多;沒有優(yōu)化店鋪之中的寶貝。自檢:依次進(jìn)入寶貝管理,體檢中心;或是查看量子關(guān)注銷售情況,查看寶貝發(fā)布時(shí)間。
處理：完全沒有市場(chǎng)需求的寶貝直接下架或刪；通過淘寶的系列活動(dòng)進(jìn)行反季清倉(cāng)銷售:如限時(shí)折扣,滿百就送,關(guān)聯(lián)營(yíng)銷,站外推廣等。
五、淘寶seo篩選一共幾步，分別是什么？
當(dāng)買家搜索一個(gè)關(guān)鍵詞的時(shí)候，淘寶搜索機(jī)制要進(jìn)行寶貝的篩選，最終選擇seo做的好的寶貝展示在前面；這個(gè)篩選過程一共是6個(gè)步驟：
1、相關(guān)性篩選，不想關(guān)的產(chǎn)品淘寶會(huì)直接屏蔽掉，比如買家搜連衣裙，你是做牛仔褲的，會(huì)被直接屏；
2、違規(guī)過濾，有過違規(guī)行為的寶貝會(huì)被直接屏蔽；
3、優(yōu)質(zhì)店鋪篩選，淘寶會(huì)優(yōu)先選擇權(quán)重高的店鋪；
4、優(yōu)質(zhì)寶貝篩選，淘寶會(huì)優(yōu)先展示權(quán)重高的寶貝；
5、上下架篩選，當(dāng)淘寶將很多優(yōu)質(zhì)寶貝篩選出來之后，為了公平起見，會(huì)按照下架時(shí)間來排序；
6、櫥窗推薦，淘寶會(huì)將櫥窗推薦的寶貝優(yōu)先展示。
六、你認(rèn)為影響淘寶seo相關(guān)性的因素都有哪些？
1、相關(guān)性
這個(gè)很好理解啦，你的商品要屬于淘寶某個(gè)類目，這里的標(biāo)題強(qiáng)調(diào)一下很主要，比如搜索牛仔褲，和搜索牛仔褲 女，那結(jié)果相差很大的。
2、系統(tǒng)機(jī)制
系統(tǒng)機(jī)制包括了寶貝下架時(shí)間，消費(fèi)保障，和櫥窗推薦，這幾個(gè)都設(shè)置好問題不大。
3、賣家服務(wù)質(zhì)量
（1）投訴率；
（2）寶貝與描述相符DSR；
（3）發(fā)貨速度DSR；
（4）退款時(shí)間；
（5）處罰數(shù)；
（6）客服響應(yīng)速度；
（7）客戶維權(quán)；
這些則是你商品質(zhì)量與整體服務(wù)的總和，我認(rèn)為這一點(diǎn)是排名影響非常重要的因素。
4、寶貝人氣分
（1）銷量
（2）轉(zhuǎn)化率
（3）回頭客
其實(shí)在做淘寶SEO優(yōu)化的時(shí)候不要忘記了很多推廣手段，比如說某車丶某媽媽，只有多方面的對(duì)淘寶店鋪進(jìn)行推廣宣傳才能與淘寶SEO排名一起為店鋪?zhàn)龅阶詈玫男Ч?/span>
七、當(dāng)你找出的關(guān)鍵詞最優(yōu)類目不一致時(shí)，你怎么做，請(qǐng)舉例說明？
當(dāng)找出的關(guān)鍵詞最優(yōu)類目不一致時(shí)，那么要考慮這些詞在你的寶貝中是否能用！如果可以用，那么把關(guān)鍵詞按照類目區(qū)分，用在不同的寶貝里面，發(fā)布寶貝也發(fā)布到相應(yīng)類目。例如“運(yùn)動(dòng)服”和“運(yùn)動(dòng)套裝”這兩個(gè)詞屬于戶外類目，運(yùn)動(dòng)套裝屬于女士精品-休閑套裝類目，這兩個(gè)詞都適合這個(gè)寶貝，那么可以找兩個(gè)類目的核心詞，然后找出黃金詞，進(jìn)行分類。把這些黃金詞用在兩個(gè)寶貝上，一個(gè)發(fā)布到女士精品類目，一個(gè)發(fā)布到女裝-女士精品類目。注意：女裝類目和戶外類目是兩個(gè)大類目，會(huì)影響主營(yíng)占比，我只是舉個(gè)例子，如果想這樣做也是可以的，只不過會(huì)影響主營(yíng)占比，少了主營(yíng)占比的權(quán)重。
八、你認(rèn)為比較重要的淘寶搜索違規(guī)都有哪些？
比較常見的主要有12種：
1、超低價(jià)格；
2、超高郵費(fèi)；
3、偷換寶貝；
4、標(biāo)題濫用；
5、寶貝不符；
6、違規(guī)商品；
7、重復(fù)鋪貨；
8、宣傳商品；
9、錯(cuò)放類目；
10、同樣產(chǎn)品發(fā)布不同類目；
11、SKU作弊；
12、虛假交易；
九、你認(rèn)為什么叫店鋪權(quán)重和寶貝權(quán)重？
簡(jiǎn)單說就是淘寶對(duì)于你這個(gè)店鋪和寶貝的好感度，換句話說就是淘寶認(rèn)為你的店鋪和寶貝的重要程度，你的權(quán)重越高，淘寶給與你的排名越好。
十、影響店鋪權(quán)重的因素都有哪些？
由于影響店鋪權(quán)重的因素有很多，就不在此一一例舉。
十一、影響寶貝權(quán)重的因素都有哪些？
主要有持續(xù)穩(wěn)定增長(zhǎng)的銷量+高質(zhì)量的點(diǎn)擊率+搜索轉(zhuǎn)化率+有用的收藏+動(dòng)態(tài)評(píng)分這里的每一項(xiàng)都會(huì)在后面有詳細(xì)的問題和解答。
十二、你如何理解上下架時(shí)間對(duì)寶貝排名的影響？
越臨近下架的寶貝搜索權(quán)重越高，排名越靠前；同時(shí)我們希望的是，當(dāng)買家來訪多的時(shí)候正好趕上我們的寶貝臨近下架，這樣的話我們的寶貝會(huì)盡可能多的展現(xiàn)在買家的面前了。
十三、請(qǐng)舉例說明你如何布局上下架。
比如我有30款寶貝，首先我需要平均分布在每一天（這里暫時(shí)不考慮競(jìng)爭(zhēng)透視的因素，后面細(xì)講），一個(gè)周期為7天，那么每天需要上架30/7=4到5個(gè)寶貝，假設(shè)我查出來的買家來訪高峰期為下午14：00到15：00，下午17：00到18：00，晚上20：00到23：00，那么我會(huì)把每天需要上架的4個(gè)寶貝分布到每一個(gè)時(shí)間段的末端稍微延后一點(diǎn)，也就是說15：15，18：15，20：20，23：15，如果需要上架5個(gè)，就在22：00穿插一個(gè)，這樣我就能保證在每一次買家來訪高峰時(shí)正好趕上寶貝的下架；這里說明一下，至于延后多少，這個(gè)不用糾結(jié)！
十四、你如何理解櫥窗推薦對(duì)寶貝排名的影響？
櫥窗推薦的寶貝淘寶會(huì)優(yōu)先展示，這里的優(yōu)先是指在其他因素同等的前提下相對(duì)于沒有櫥窗推薦的寶貝；我們要做的就是將臨近下架的寶貝進(jìn)行櫥窗推薦，這樣就可以對(duì)這個(gè)寶貝進(jìn)行權(quán)重的疊加，排名會(huì)更加靠前。
關(guān)鍵詞篇
十五、什么是淘寶搜索關(guān)鍵詞？
用戶在淘寶的搜索引擎中，通過輸入關(guān)鍵詞來篩選符合條件的寶貝，從而使?jié)M足條件的寶貝獲得展示的詞語。
十六、舉例說明什么叫關(guān)鍵詞搜索指數(shù)，競(jìng)爭(zhēng)度？
關(guān)鍵詞搜索指數(shù)，指的該詞每天是搜索次數(shù)和搜索人數(shù)，可通過阿里指數(shù)查詢?cè)撛~時(shí)間段的搜索趨勢(shì)。也可用數(shù)據(jù)魔方—淘詞—全網(wǎng)關(guān)鍵詞查詢，查詢?cè)撛~昨日數(shù)據(jù)和一周數(shù)據(jù)。競(jìng)爭(zhēng)度就是競(jìng)爭(zhēng)的意思，跟別的相同寶貝競(jìng)爭(zhēng)排名的意思。
十七、舉例說明什么是核心關(guān)鍵詞？
核心關(guān)鍵詞即是最要突出的關(guān)鍵詞，比如：連衣裙。
十八、列出你的類目和找核心詞的渠道？
十九、什么是相關(guān)詞？
相關(guān)詞也叫做擴(kuò)展關(guān)鍵詞，就是對(duì)核心關(guān)鍵詞的一個(gè)擴(kuò)展，還是比如，我們的網(wǎng)站是一個(gè)seo服務(wù)型的網(wǎng)站，那么我們的核心關(guān)鍵詞是“seo丶網(wǎng)站優(yōu)化”等，那么我們的相關(guān)關(guān)鍵詞就是類似于“企業(yè)seo優(yōu)化丶門戶網(wǎng)站seo優(yōu)化”等等和核心關(guān)鍵詞相關(guān)的詞。
二十、相關(guān)詞和關(guān)鍵詞相關(guān)性的區(qū)別，你怎么理解？
相關(guān)詞是與寶貝類目，屬性，搜索關(guān)鍵詞有相關(guān)性的詞。
關(guān)鍵詞相關(guān)性是指關(guān)鍵詞的關(guān)鍵屬性與類目屬性，寶貝標(biāo)題有相關(guān)性。
區(qū)別就在于相關(guān)詞是一個(gè)詞語，關(guān)鍵詞相關(guān)性是一種形容的屬性，它不是詞，是用來形容的，理解的話就是如果相關(guān)詞與寶貝類目，屬性，搜索關(guān)鍵詞的相關(guān)性高，且搜索量也很大，相關(guān)詞也可以作為關(guān)鍵詞來使用。
二十一、什么是黃金關(guān)鍵詞？
黃金詞就是搜索指數(shù)大于寶貝數(shù)量，而且還有轉(zhuǎn)化的詞，盡量是最近7天的平均值，用阿里指數(shù)一查就估算是平均值了。
二十二、你如何理解“根據(jù)寶貝權(quán)重選詞”這句話？
一般情況下能從淘寶獲取的流量真的少之又少，還有一些賣家，比較聰明一些，直接復(fù)制同行的標(biāo)題，如果說對(duì)方的標(biāo)題優(yōu)化的很好，而且，寶貝的權(quán)重與你的寶貝權(quán)重一樣，那你就賺大了，問題是，你的同行做的真的很好，淘寶每天都新開幾萬家淘寶新店，然后又有幾萬家淘寶店死去，所以，自己掌握淘寶運(yùn)營(yíng)的一些技巧才是更重要的。那對(duì)于自己的寶貝該選擇什么樣的關(guān)鍵詞呢?選擇跟你寶貝匹配的關(guān)鍵詞，這樣你才能夠獲取排名，引來流量。舉例來說，你是做女包的，0銷量，然后你選擇的關(guān)鍵詞，排名前三頁的都是一些銷量幾百幾十的。我可以很負(fù)責(zé)任的跟你說，你除了快下架的時(shí)候，有機(jī)會(huì)排名到前幾頁，平時(shí)，你很難得到流量。有時(shí)候會(huì)看到同行一連好幾天都在首頁的某個(gè)位置，你考慮清楚是什么原因了嗎?是因?yàn)椋愕耐羞x擇的關(guān)鍵詞與自己寶貝的權(quán)重非常匹配。所以你是0銷量的寶貝，你就選擇0銷量的寶貝能夠排名靠前的關(guān)鍵詞然后把這些關(guān)鍵詞融入到寶貝里面。你的銷量是100的，你就選擇你寶貝前后左右基本上也是100銷量的寶貝所用的關(guān)鍵詞。
二十三、舉一個(gè)例子說明你為某一個(gè)寶貝選詞的操作流程？
二十四、找不到黃金詞怎么辦？
要深度查找，
1、首先確定基本核心詞；
2、通過搜索看到可以用的詞；
3、繼續(xù)搜索發(fā)現(xiàn)可以用的詞；
4、通過參考同行標(biāo)題發(fā)現(xiàn)可以用的詞；
5、通過淘寶排行榜查找；
6、通過流量解析類目詞表去發(fā)現(xiàn)可用詞；
7、直通車添加關(guān)鍵詞查找；
8、主核心詞和屬性關(guān)鍵詞的結(jié)合注意，增加深度要有限度，避免重復(fù)工作。
二十五、建立關(guān)鍵詞數(shù)據(jù)庫時(shí)查昨天數(shù)據(jù)還是7天數(shù)據(jù)，你是怎么理解的？
最近7天。
二十六、怎么判斷一個(gè)關(guān)鍵詞是假詞？
個(gè)人覺得可以結(jié)合阿里指數(shù)和數(shù)據(jù)魔方來比較。如果查到一個(gè)詞每天有幾百上千的流量，又做到首頁了，但是一點(diǎn)流量都沒有。主圖丶價(jià)格沒問題的話，估計(jì)就得考慮換詞了。還有就是每個(gè)詞每天的流量是不同的，這點(diǎn)容易忽略，要及時(shí)關(guān)注。
二十七、同一個(gè)關(guān)鍵詞能否用在不同的寶貝里，你怎么理解？
可以的，一個(gè)頁面最多出現(xiàn)2個(gè)你的產(chǎn)品，反復(fù)使用沒啥關(guān)系，只是在展現(xiàn)時(shí)不會(huì)同時(shí)展現(xiàn)同一個(gè)關(guān)鍵詞的寶貝。
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