一、內(nèi)容
1、公眾號(hào)基礎(chǔ)建設(shè)：名字和介紹
公眾號(hào)圈有這樣的一句話，如果把公眾號(hào)當(dāng)作一個(gè)人來看待，那么有三個(gè)環(huán)節(jié)將決定它的生死：公眾號(hào)命名20%；老板（領(lǐng)導(dǎo)）的戰(zhàn)略50%；運(yùn)營模式30%。由此可見命名的重要性。
我們先從用戶的角度思考，當(dāng)用戶要關(guān)注某個(gè)公眾號(hào)時(shí)，最醒目的地方就是“公眾號(hào)名稱”，并將這個(gè)“公眾號(hào)的名稱”，決定了用戶對關(guān)于之后的愿景想象！
公眾號(hào)名字和介紹的幾個(gè)建議：
不要用“公司”、“商城”等字眼，對用戶來說最奇怪的事情就是我的微信列表里面躺著個(gè)“XX公司”。
不要自已聰明地用陌生的字和詞組，用戶搜索成本高且不易記住。
該不該用產(chǎn)品品牌名字作為公眾號(hào)名字？產(chǎn)品未成熟或出名時(shí)，容易拖累公眾號(hào)運(yùn)營。建議注冊，但不要作為重點(diǎn)號(hào)運(yùn)營。
推薦幾種萬能型的名字：
形象型，通過廣為人知的品牌詞擴(kuò)大公眾號(hào)的影響力。如籃球類公眾號(hào)，可以叫科比24號(hào)、湖人官方平臺(tái)。
熱點(diǎn)型，緊跟社會(huì)熱點(diǎn)。如：中國錦鯉、SKR等。
功能型，如籃球類公眾號(hào)，可以叫投籃XX、運(yùn)球XX等解決籃球領(lǐng)域技巧或功能相關(guān)的名字。
垂直型，如籃球類公眾號(hào)：籃球助手、籃球平臺(tái)等。
區(qū)域型，如籃球類公眾號(hào)：北京籃球俱樂部等。
提問型，如籃球類公眾號(hào)：今晚看啥。
….
說了那么多，還是不知道如何起名字，提供幾個(gè)萬能的詞語：xx助手、xx平臺(tái)、最xx，微xx，免費(fèi)xx，人民xx，上海xx，xx新聞。
2、菜單欄
如何設(shè)置菜單欄呢？一個(gè)目的，提供更好的服務(wù)。
①內(nèi)容分類：分類推送內(nèi)容，讓用戶更方便找到想看的內(nèi)容或者歷史文章。
②網(wǎng)站引流：網(wǎng)站介紹，網(wǎng)站內(nèi)容、網(wǎng)站服務(wù)和充值等。
③活動(dòng)：線上活動(dòng)入口或線下活動(dòng)介紹。
④廣告：書籍推薦、作品推薦、公眾號(hào)推薦等。
⑤合作：尋求合作類，期望著粉絲主動(dòng)聯(lián)系。
⑥其他：社群、電商等
3、定位及推送內(nèi)容
運(yùn)營公眾號(hào)最核心的部分，就是內(nèi)容推送。
①一般要素
頭圖：頭圖是文章的點(diǎn)睛之筆。
標(biāo)題：標(biāo)題應(yīng)該更大，決定整個(gè)文章的首次打開率。
排版：總結(jié)起來大概是這幾點(diǎn)，容易理解、可以掃讀、整潔有序、段落清晰和重點(diǎn)突出。
②推送內(nèi)容
微信公眾號(hào)不是簡單的個(gè)人博客，而是一整個(gè)內(nèi)容運(yùn)作系統(tǒng)，這其中“用戶”是關(guān)鍵一環(huán)。有用戶關(guān)注，公眾號(hào)內(nèi)容才能更好地發(fā)揮價(jià)值；有用戶分享，公眾號(hào)內(nèi)容才能有更大的影響力，也因此才能獲得更多的關(guān)注者。所以，微信公眾號(hào)文章的寫作原則也是要以用戶為中心，在塑造帳號(hào)個(gè)性的同時(shí)要注重為用戶提供價(jià)值，獲取用戶的信任。
優(yōu)秀的內(nèi)容具備以下幾點(diǎn)：抓住用戶痛點(diǎn)、提供內(nèi)容價(jià)值和引發(fā)沖突思考。
二、服務(wù)
自微信改版后，服務(wù)號(hào)和訂閱號(hào)特色更明顯。訂閱號(hào)歸類起來，二級分類，展示方式是“信息流”模式，更注重內(nèi)容輸出。服務(wù)號(hào)在聊天窗口展示，一級分類，更注重的是服務(wù)。喜歡一個(gè)公眾號(hào)，始于顏值，陷于內(nèi)容，忠于服務(wù)。
為什么關(guān)注你？
這是一個(gè)連吃飯都趕時(shí)間的時(shí)代，憑什么讓別人關(guān)注你的公眾號(hào)？我們?yōu)槭裁慈リP(guān)注一個(gè)公眾號(hào)。是因?yàn)樗麄兲峁┝四硞€(gè)服務(wù)，而我們剛好需要。
公眾號(hào)服務(wù)必須有以下內(nèi)容：
內(nèi)容價(jià)值；
交流溝通；
官網(wǎng)快速入口；
活動(dòng)及提醒。
三、特權(quán)
購物APP那么多為什么選擇淘寶？社交APP那么多為什么選擇微信？公眾號(hào)那么多為什么關(guān)注你？一個(gè)公眾號(hào)最核心的價(jià)值是差異性和獨(dú)特性。
有一個(gè)相親的公眾號(hào)，每天除了提供相親指南相關(guān)的內(nèi)容，還推出了“匹配功能”，只要輸入你的個(gè)人興趣愛好，個(gè)人信息，興趣愛好等，每天系統(tǒng)會(huì)給你推薦3位相親對象。每天還可以通過閱讀文章、簽到提高推薦人數(shù)。與其他公眾號(hào)的差異性，既能讓用戶活躍，又能讓用戶不得不關(guān)注你。
要做好公眾號(hào)，做好內(nèi)容，服務(wù)和特權(quán)只是基本內(nèi)容，我們還要做好粉絲新增，粉絲活躍和轉(zhuǎn)化?？傊娞?hào)易學(xué)難精，希望你是下一個(gè)“公眾號(hào)”大神。
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