1 粉絲不是越多越好 運(yùn)營者通常希望粉絲越多越好，用戶數(shù)越多越好。對于大平臺/公司來講確實(shí)這樣，比如電商平臺有足夠多的商品，外面平臺有足夠多的美食，同時大公司也擁有足夠的能力來運(yùn)營。 但新媒體行業(yè)有所區(qū)別，很難讓所有人都依賴一個公眾號，比如僅僅新聞領(lǐng)域，就可以分成生活新聞、娛樂新聞、農(nóng)業(yè)新聞、科技新聞、教育新聞等幾十種類型。 每個人的興趣愛好都是有范圍的，有領(lǐng)域，是標(biāo)簽化的。所以一個公眾號，只需要滿足小部分的人群就行，而且也只能解決小部分人的需求。 大白話叫做，討好你想討好的那群人。 這里面會涉及到供需關(guān)系，作為運(yùn)營者只能提供到某種體量的信息給用戶，超出這個體量就不在運(yùn)營者的掌控范圍內(nèi)了。 互聯(lián)網(wǎng)公司解決這種問題的辦法，通常是拆分公司、拆分項(xiàng)目、獨(dú)立運(yùn)作等，比如域名地址不一樣，運(yùn)營不同的APP等。 新媒體公司解決這種問題的辦法，運(yùn)作多個公眾號，孵化小號等。例如在昨天的文章《青年大院被屏蔽，新聞實(shí)驗(yàn)室被封，這些新規(guī)你造嗎？》中我就提及，青年大院旗下的多個公眾號，觀點(diǎn)完全相反，就是切入了不同的用戶群體。 粉絲不需要多，精準(zhǔn)，活躍就好。 2 不做無效的漲粉 WIFI漲粉、體重秤漲粉等價(jià)格現(xiàn)在低到一個粉絲一元錢。 很多人跟我抱怨，做WIFI漲粉，粉絲數(shù)雖然上來了，但是閱讀量一點(diǎn)也沒提升。因?yàn)閃IFI帶來的都是死粉，例如花了1萬元漲了1萬粉絲，閱讀量沒漲，那這一萬塊實(shí)際上就打水漂了。 那么，是因?yàn)榉劢z質(zhì)量差嗎？ 并不是。 粉絲是用戶，是一個活生生的人。每個人都關(guān)注了很多公眾號，有的經(jīng)常打開，有的很少打開。人本身沒有任何問題，還是因?yàn)楣娞柡头劢z供需不匹配。 用戶質(zhì)量差的立論是不成立的，只是因?yàn)楫a(chǎn)品基因?qū)е逻\(yùn)營者認(rèn)為產(chǎn)品用戶質(zhì)量差。 3 轉(zhuǎn)化率比閱讀量更重要 ● 閱讀量高可以彌補(bǔ)轉(zhuǎn)化率低的不足 ● 轉(zhuǎn)化率高可以彌補(bǔ)閱讀量低的不足 閱讀量和轉(zhuǎn)化率缺一不可，但最終決定結(jié)果的是用戶買單數(shù)量，決定權(quán)屬于轉(zhuǎn)化率。 4 關(guān)注付費(fèi)轉(zhuǎn)化率 相同粉絲數(shù)量的帳號，公眾號的交易價(jià)格、廣告價(jià)格等秒殺了微博號、頭條號、抖音號，原因就取決于粉絲付費(fèi)率。 例如微博發(fā)一條廣告，即便有100W閱讀，但買單數(shù)量只有幾十個；抖音一條視頻100W播放，買單數(shù)量只有幾十個，這種價(jià)值就很低。 一篇文章幾千人閱讀，但如果買單數(shù)量有幾十個，這事情就值得做下去了。 5 撬動力 ● 可以撬動多少用戶來做一件事情 比如10萬粉絲的公眾號，賣100元的商品，有1000人購買。 ● 可以撬動用戶來做一件多大的事情 比如10萬粉絲的公眾號，賣1萬元的商品，有10個人購買。 雖然結(jié)果是一樣的，但運(yùn)營方式有所區(qū)別不一樣，一種是2C銷售，一種是2B服務(wù)。 更值得我們思考的是，是讓1000個人付100元容易？還是讓10個人付1萬元容易？不可能站著就把兩種錢都掙了，很多時候魚和熊掌不可兼得。 6 天花板 用戶在一段時間內(nèi)在一個領(lǐng)域里投入的錢是固定的。每個市場，每年大家能消費(fèi)多少錢，都能算出來，算出來的數(shù)字就是天花板。 假設(shè)你在賣書的，小明每年會花1萬元買書。其中有5000元被當(dāng)當(dāng)網(wǎng)給賺掉了，那小明只剩下5000元可以給你賺了。如果你不盡快賺走這5000元，很快就會被別人賺掉。
7 焦慮感 給用戶制造焦慮后，可以在用戶身上賺更多的錢。 例如本來小明花1萬元買書，能獲得價(jià)值1萬元的知識。 但你告訴小明： ● 現(xiàn)在花1萬元買書，只能獲得價(jià)值5000元的知識 ● 過去能解決1萬個問題，現(xiàn)在只能解決5000個問題 ● 大家都花2萬元買書了，還只花1萬元，落后就要挨打 一旦小明信服了這些說法，出現(xiàn)焦慮感，就可能投入更多的錢買書了。 例如房地產(chǎn)、保險(xiǎn)財(cái)產(chǎn)、醫(yī)療健康等圍繞個人生活的行業(yè)，比較適合制造焦慮，讓用戶提前為危機(jī)買單。 8 復(fù)購率 賣給用戶復(fù)購率高的商品。 一臺5000元的電腦可以用四年，通常大家不會每年都換電腦，只有到壽命結(jié)束的時候，才會換新電腦。 但一部5000元的手機(jī)，撐死了用兩年，因?yàn)楦聯(lián)Q代速度特別快，很多人每年換一部。那么手機(jī)比電腦的復(fù)購率就高多了，所以過去幾年，科技公司一股腦兒在造手機(jī)。 例如一門課程，一個用戶買了之后就不會再次購買。而一包紙巾，作為消耗品，買完之后覺得不錯會繼續(xù)買。 作為新媒體從業(yè)者，思考一下哪些商品的復(fù)購率高，利潤也高？這種事情就值得做。 |
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