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【必修】抖音直播帶貨常見(jiàn)違規(guī)行為,重點(diǎn)行業(yè)帶貨規(guī)范

內(nèi)容總結(jié)了抖音直播帶貨高頻違規(guī)問(wèn)題,給到了違規(guī)案例,希望幫助抖音作者高效了解平臺(tái)規(guī)則,避免錯(cuò)誤示范,幫助抖音作者帶貨順利,希望您認(rèn)真閱讀該內(nèi)容并嚴(yán)格遵守平臺(tái)規(guī)則。

常見(jiàn)違規(guī)行為:

一、虛假寵粉

  • ?釋義:為謀取自身利益,如提升自己直播間的熱度向粉絲作出虛假承諾。 

  • ?錯(cuò)誤示范:

  • ?“老鐵們?cè)u(píng)論區(qū)扣666,新進(jìn)來(lái)直播間每人送一塊全自動(dòng)機(jī)械手表” 

  • ?“咱家粉絲在評(píng)論區(qū)刷屏自動(dòng)漲粉3000+,抱團(tuán)取暖,互幫互助” 

  • ?“觀看半小時(shí)直播可贈(zèng)送口紅、機(jī)械手表!” 

  • ?“所有粉絲9.9秒殺酸奶,直播間購(gòu)物車(chē)酸奶件數(shù)就一件” 

  • ?正確姿勢(shì):不得以宣傳寵粉的形式進(jìn)行虛假送禮等利益承諾,或通過(guò)漲粉、抽獎(jiǎng)等刻意制造不實(shí)獵奇噱頭吸引粉絲,為自身謀取不正當(dāng)利益。 

二、引導(dǎo)私下交易多渠道導(dǎo)流

  • ?釋義:將用戶(hù)引導(dǎo)至其他渠道進(jìn)行私下交易。 

  • ?錯(cuò)誤示范:

  • ?“掃客服二維碼進(jìn)群可得秒殺價(jià),機(jī)不可失!” 

  • ?“看我主頁(yè)有聯(lián)系方式,咱們線下可免息分期” 

  • ?“今天商品數(shù)量有限,加我聯(lián)系方式溝通可快速購(gòu)買(mǎi)!” 

  • ?正確姿勢(shì):為了保護(hù)消費(fèi)者權(quán)益,禁止發(fā)布含有明確“私下銷(xiāo)售”或“繞過(guò)平臺(tái)”意圖的內(nèi)容進(jìn)行交易。 

三、醫(yī)療描述

  • ?釋義:刻意夸大醫(yī)療保健功效。 

  • ?錯(cuò)誤示范:

  • ?“吃這個(gè)餅干,可以消炎” 

  • ?“我家的商品對(duì)于治療xx,有奇效!” 

  • ?正確姿勢(shì):普通食品不得涉及含有調(diào)節(jié)人體機(jī)能、治療疾病等夸大和不實(shí)的宣傳內(nèi)容。 

四、掛機(jī)直播、錄播

  • ?釋義:直播過(guò)程中拍攝單一畫(huà)面且主播全程無(wú)交流無(wú)互動(dòng),或在直播間內(nèi)播放其他錄制好的視頻內(nèi)容。 

  • ?錯(cuò)誤示范:

  • ?直播中長(zhǎng)時(shí)間拍攝做飯過(guò)程,但全程并沒(méi)有和粉絲進(jìn)行互動(dòng)。 

  • ?主播有直播內(nèi)容但長(zhǎng)時(shí)間脫離直播鏡頭。 

  • ?全程播放剪輯后的成品視頻(沒(méi)有版權(quán))。 

  • ?直播間內(nèi)錄制播放或循環(huán)播放紀(jì)錄片節(jié)目或電影。 

  • ?正確姿勢(shì):盡量有真人出現(xiàn)在直播畫(huà)面前,并與直播間觀眾做實(shí)時(shí)互動(dòng),耐心講解您的商品,傳遞正向積極的直播內(nèi)容。 

五、衣著暴露

  • ?釋義:直播過(guò)程中穿低領(lǐng)或過(guò)度暴露的著裝。 

  • ?錯(cuò)誤示范:

  • ?領(lǐng)口過(guò)低,露出“事業(yè)線”。 

  • ?正確姿勢(shì):請(qǐng)穿著適宜的衣服進(jìn)行直播,避免過(guò)于暴露。 

六、語(yǔ)言過(guò)激

  • ?釋義:侮辱、謾罵、用低俗語(yǔ)言攻擊他人。 

  • ?錯(cuò)誤示范:

  • ?“他粉絲都跟他一樣,是傻x” 

  • ?“粉絲都太窮,不給我刷禮物” 

  • ?正確姿勢(shì):應(yīng)使用文明用語(yǔ),避免用過(guò)激且低俗語(yǔ)言博取關(guān)注、對(duì)用戶(hù)發(fā)起挑釁,傳遞負(fù)面信息造成不良影響。 

七、吸煙、飲酒

  • ?釋義:在直播過(guò)程中吸煙、飲酒造成不良影響 

  • ?違規(guī)案例:

(包括但不限于)

  • ?直播過(guò)程中吸煙、飲酒。 

  • ?吸煙不在直播過(guò)程中體現(xiàn),但直播間內(nèi)可看到煙霧或聽(tīng)到打火機(jī)點(diǎn)火、吸煙聲音等;在直播間內(nèi)拍攝到酒瓶或直播過(guò)程飲酒。 

  • ?正確姿勢(shì):切勿在直播過(guò)程中吸煙飲酒傳遞負(fù)面內(nèi)容,始終注意保持直播間內(nèi)容、元素、氛圍等積極健康向上。 

八、言語(yǔ)低俗

  • ?釋義:在直播過(guò)程中說(shuō)低俗類(lèi)擦邊球的話語(yǔ)。 

  • ?錯(cuò)誤示范:

  • ?直播間內(nèi)談?wù)摰退自掝}。 

  • ?將正常歌詞改編為低俗類(lèi)語(yǔ)言。 

  • ?低俗暗示或模擬低俗聲音。 

  • ?正確姿勢(shì):請(qǐng)傳導(dǎo)綠色健康的直播內(nèi)容,憑實(shí)力“帶貨”。 

九、封建迷信

  • ?釋義:傳播無(wú)事實(shí)依據(jù)的民間迷信說(shuō)法。 

  • ?錯(cuò)誤示范:

  • ?“此物放家中保你辟邪,化解小人” 

  • ?“人會(huì)六大輪回,讓我給你算一卦看看如來(lái)那邊給你的備案是什么命” 

  • ?帶上這個(gè)項(xiàng)鏈,一定會(huì)鎮(zhèn)宅消災(zāi)。 

  • ?正確姿勢(shì):相信科學(xué),切勿宣傳封建迷信。 

十、謀取利益

  • ?釋義:禁止通過(guò)以自稱(chēng)導(dǎo)師/專(zhuān)家賣(mài)課教學(xué)的形式牟利。 

  • ?錯(cuò)誤示范:

  • ?“這個(gè)課程教你上熱門(mén)助你獲得大波流量,買(mǎi)不了吃虧買(mǎi)不了上當(dāng),月入六位數(shù)” 

  • ?“只要課程費(fèi)998手把手教你做互聯(lián)網(wǎng)電商,在家就能賺錢(qián)!” 

  • ?正確姿勢(shì):平臺(tái)禁止以自稱(chēng)導(dǎo)師賣(mài)課、幫上熱門(mén)、教學(xué)開(kāi)通電商的名義牟利。 

十一、未成年人單獨(dú)直播/帶貨

  • ?釋義:禁止未成年人單獨(dú)出現(xiàn)在直播間內(nèi)進(jìn)行直播以及帶貨行為 

  • ?錯(cuò)誤示范:

  • ?只有未成年在直播間內(nèi)單獨(dú)進(jìn)行直播 

  • ?未成年在視頻中講解商品 

  • ?正確姿勢(shì):直播間內(nèi)不可以單獨(dú)出現(xiàn)未成年人進(jìn)行直播,若成年人直播過(guò)程中出現(xiàn)未成年人是可以的,但不可講解、推廣商品或存在不滿(mǎn)十周歲的未成年人構(gòu)成廣告代言人的情形。 

十二、低俗意味宣傳商品

  • ?釋義:穿著過(guò)度暴露或做出低俗動(dòng)作博眼球售賣(mài)商品 

  • ?錯(cuò)誤示范:

  • ?穿著不適宜的衣服做出低俗引誘動(dòng)作售賣(mài)商品 

  • ?為售賣(mài)商品裹在被子里進(jìn)行直播或裸露身體部位博眼球 

  • ?正確姿勢(shì):請(qǐng)穿著適宜的衣服售賣(mài)商品,切勿為了博眼球做出低俗不雅動(dòng)作。 

十三、視頻無(wú)相關(guān)性

  • ?釋義:商品在分享內(nèi)容視頻中出現(xiàn)的部分,與購(gòu)物車(chē)展示信息需具有關(guān)聯(lián)性 

  • ?錯(cuò)誤示范:

  • ?視頻分享的商品為牛奶,購(gòu)物車(chē)展示水杯 

  • ?視頻展示牛奶的圖片,購(gòu)物車(chē)商品為牛奶實(shí)體商品 

  • ?正確姿勢(shì)

  • ?將自己想要分享分商品展示在視頻內(nèi)容中,充分展示商品本身,并提升視頻創(chuàng)作質(zhì)量 

 

重點(diǎn)行業(yè)帶貨規(guī)范

一、化妝品行業(yè)

1、不得涉及效果保證或承諾 

(一)不得通過(guò)產(chǎn)品使用前后效果對(duì)比,夸大展現(xiàn)商品效果。

  • ?錯(cuò)誤示范:“使用前是皮膚是偏黑色的,使用我們產(chǎn)品一洗就變白 ” 

  • ?正確姿勢(shì):“可宣傳清潔、補(bǔ)水保濕、鎮(zhèn)定肌膚的效果?!?nbsp;

(二)不得使用絕對(duì)化用語(yǔ)宣傳,不得進(jìn)行效果承諾,明示或暗示商品效果。

  • ?錯(cuò)誤示范:“使用了我們的貴婦膏絕對(duì)能美白,坑坑洼洼的皮膚絕對(duì)變成雞蛋殼似的” 

  • ?正確姿勢(shì):“我們的貴婦膏含有的煙酰胺成分 該成分具有美白功效,不過(guò)使用效果是因人而異”; 

(三)不得使用可能對(duì)其他用戶(hù)產(chǎn)生視覺(jué)和心理上不適感的元素,進(jìn)行效果暗示或保證,擴(kuò)大宣傳產(chǎn)品功效。

  • ?錯(cuò)誤示范:展示大量皮膚黑頭、清理腳后跟厚重的角質(zhì)等易引起用戶(hù)觀感不適宜的內(nèi)容 

  • ?正確姿勢(shì):充分展示視覺(jué)效果上明亮、干凈、整潔的內(nèi)容 

2、不得超范圍宣傳 

(一)非特殊用途化妝品不得宣傳特殊功效

  • ?特殊用途化妝品是指用于染發(fā)、燙發(fā)、祛斑美白、防曬的化妝品; 

  • ?特殊化妝品包括但不限于: 

  • ?祛斑美白化妝品:淡化皮膚表皮色素沉著、淡化各種色斑(包括但不限于老年斑、老人斑、妊娠斑、黃褐斑)、抑制/阻斷黑色素、美白 ; 

  • ?防曬化妝品:吸收紫外線、減輕因日曬引起皮膚損傷功能、防曬黑(不可直接宣傳美白效果)。 

(二)怎樣明確商品是否為特殊用途化妝品

  • ?一般可以在「商品詳情頁(yè)-商品參數(shù)模塊」看到對(duì)應(yīng)參數(shù)(如圖),在確認(rèn)商品為特殊用途化妝品后才可以宣傳特化效果。 

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(三)特殊用途化妝品,所宣傳的特殊功效需與其所屬「特殊用途類(lèi)別」一致,不得跨類(lèi)別宣傳。

  • ?例如防曬類(lèi)產(chǎn)品宣傳美白。 

(四)化妝品類(lèi)商品分享不得涉及【醫(yī)療疾病】相關(guān)元素,包括但不限于:

  • ?涉及醫(yī)療器械。 

  • ?涉及醫(yī)生形象保證、推薦、效果承諾。 

  • ?未將「化妝品」與「醫(yī)療類(lèi)產(chǎn)品」效果作出明確區(qū)分,混淆商品效果。 

  • ?涉及醫(yī)療效果、治療作用、醫(yī)學(xué)、藥用、醫(yī)用、疾病相關(guān)內(nèi)容。 

3、不得貶低第三方及第三方商品 

通過(guò)吹捧一方貶低另一方的方式進(jìn)行商品分享,包括但不限于:

  • ?對(duì)另一方品牌(商品)的貶低、負(fù)面感觸或?qū)υ撈放萍霸撈放频纳唐纷鞒鲐?fù)面行為。例如:將另一方品牌商標(biāo)進(jìn)行涂抹,并將其扔進(jìn)垃圾桶; 

  • ?明確指出當(dāng)前用戶(hù)所分享的商品,要優(yōu)于“X品牌的商品”。 

  • ?其他以任何形式涉嫌惡意對(duì)比貶低第三方的情形。 

  • ?(這里的“品牌”指:以任何形式傳達(dá)或展示商品品牌logo、名稱(chēng)、俗稱(chēng),或展示商品標(biāo)志性外包裝,讓其他用戶(hù)可直觀知曉商品品牌的情形)。 

4、不得涉及無(wú)法核實(shí)的數(shù)據(jù)和信息 

(一)生產(chǎn)研發(fā)及效果相關(guān):

  • ?不得在研發(fā)團(tuán)隊(duì)、生產(chǎn)線、銷(xiāo)售渠道或其他非成分相關(guān)的維度上,進(jìn)行宣傳兩個(gè)商品/品牌之間存在某種替代關(guān)系。 

  • ?例如:“我們跟那個(gè)大牌神仙水用的是同一條生產(chǎn)線,是同一個(gè)研發(fā)團(tuán)隊(duì)研發(fā)出來(lái)的”; 

  • ?不得借用其他知名度相對(duì)較高、品牌影響力相對(duì)較大的商品/品牌,與當(dāng)前所分享商品的市場(chǎng)地位、或商品效果進(jìn)行混淆,致使其他用戶(hù)對(duì)當(dāng)前所分享商品的效果產(chǎn)生不實(shí)認(rèn)知。 

  • ?若存在介紹兩款及以上商品成分相同或差異的情形,不得將產(chǎn)品的功能歸集到對(duì)比產(chǎn)品相同的成分的一種或幾種。 

  • ?其他容易誤導(dǎo)消費(fèi)者用戶(hù)的宣傳/暗示平替大牌商品的情形。 

(二)專(zhuān)利及具體數(shù)據(jù)相關(guān):

  • ?宣傳涉及專(zhuān)利、榮譽(yù)、銷(xiāo)量、效果指數(shù)等內(nèi)容時(shí),需同時(shí)明確相應(yīng)的專(zhuān)利號(hào)、專(zhuān)利種類(lèi)、數(shù)據(jù)來(lái)源、質(zhì)檢資質(zhì)報(bào)告等,或以上數(shù)據(jù)在第三方商品詳情頁(yè)公開(kāi)可查。 

二、食品行業(yè)

1、不得涉及食品安全隱患

  • ?非初級(jí)農(nóng)產(chǎn)品不得涉及“自家產(chǎn)”相關(guān)表述。 

  • ?不得分享過(guò)期/變質(zhì)食品,或其他危害人體健康的商品。 

2、不得包含虛假及暫無(wú)法核實(shí)的信息

  • ?商品的價(jià)格、產(chǎn)地、數(shù)量、質(zhì)量、品種、品牌,及其展現(xiàn)的商品信息均需與所售賣(mài)的商品屬性、參數(shù)一致。 

3、不得超范圍宣傳

  • ?普通食品不得宣傳「含有新資源食品中的成份」或者「特殊營(yíng)養(yǎng)成份」。 

  • ?不得明示或暗示食品可以替代母乳。 

  • ?普通食品不得宣傳保健或醫(yī)療功效,不得借助宣傳某些成分的作用,明示或暗示食品具有保健或醫(yī)療功效,包括但不限于: 

  • ?未將「普通食品」與「保健食品」「藥物」作出明確區(qū)分,混淆商品功效。 

  • ?涉及醫(yī)療機(jī)構(gòu)、醫(yī)生(護(hù)士)、專(zhuān)家推薦或保證效果。 

  • ?涉及醫(yī)療效果、治療作用、保健作用、疾病預(yù)防、醫(yī)學(xué)、藥用、及其他醫(yī)療保健相關(guān)內(nèi)容。 

  • ?不得出現(xiàn)以下保健功效或其他常見(jiàn)違規(guī)表述

 

 序號(hào)

 

 

保健功效

 

 

 其他常見(jiàn)違規(guī)表述

 

 

 

 

增強(qiáng)免疫力 

 

 

防癌;抗癌;對(duì)放化療有輔助作用等 

 

 

 

 

輔助降血脂 

 

 

抗動(dòng)脈粥樣硬化;保護(hù)心肌細(xì)胞;減肥;防止血液凝固;預(yù)防腦溢血、腦血栓;預(yù)防老年癡呆;降低血液黏度;促進(jìn)血液循環(huán)及消除疲勞等 

 

 

 

 

輔助降血糖 

 

 

可以替代胰島素等降糖類(lèi)藥物;預(yù)防或治療糖尿病等 

 

 

 

 

抗氧化 

 

 

治療腫瘤;預(yù)防治療心腦血管等疾病;預(yù)防老年癡呆;治療白內(nèi)障;延年益壽等 

 

 

 

 

輔助改善記憶 

 

 

提高智力;緩解腦力疲勞、頭昏頭暈;預(yù)防老年癡呆等 

 

 

 

 

緩解視疲勞 

 

 

治療近視;預(yù)防和治療白內(nèi)障、青光眼等 

 

 

 

 

促進(jìn)排鉛 

 

 

吸附并排除各種對(duì)人體有害的毒素,如銨鹽、重金屬等;調(diào)節(jié)體內(nèi)酸堿度,恢復(fù)身體機(jī)能;對(duì)抗自由基侵害,排毒養(yǎng)顏等 

 

 

 

 

清咽 

 

 

輔助戒煙;對(duì)疾病引起的咽喉腫痛有治療效果、治療慢性咽炎等 

 

 

 

 

輔助降血壓 

 

 

治療高血壓;抗血栓;預(yù)防改善老年癡呆癥等 

 

 

10 

 

 

改善睡眠 

 

 

緩解大腦衰老、神經(jīng)損害;可替代安眠藥快速入睡等 

 

 

11 

 

 

促進(jìn)泌乳 

 

 

治療乳房脹痛炎癥等 

 

 

12 

 

 

緩解體力疲勞 

 

 

預(yù)防因疾病引起的身體疲勞;改善緩解腦力疲勞 

 

 

13 

 

 

提高缺氧耐受力 

 

 

可緩解因心腦血管系統(tǒng)障礙或呼吸系統(tǒng)障礙導(dǎo)致的供氧不足;治療腦缺氧;治療運(yùn)動(dòng)缺氧;補(bǔ)氧等 

 

 

14 

 

 

對(duì)輻射危害有輔助保護(hù)功能 

 

 

治療因輻射造成的損傷;抗手機(jī)、電腦等電磁輻射等 

 

 

15 

 

 

減肥 

 

 

瘦身等 

 

 

16 

 

 

改善生長(zhǎng)發(fā)育 

 

 

增高;改善食欲;促進(jìn)二次發(fā)育;改善記憶等 

 

 

17 

 

 

增加骨密度 

 

 

增高;促進(jìn)骨骼生長(zhǎng);治療骨損傷;增強(qiáng)身體強(qiáng)度等 

 

 

18 

 

 

改善營(yíng)養(yǎng)性貧血 

 

 

調(diào)節(jié)內(nèi)分泌失調(diào)等 

 

 

19 

 

 

對(duì)化學(xué)性肝損傷有輔助保護(hù)功能 

 

 

治療化學(xué)性肝損傷;酒前、酒后服用解酒;治療脂肪肝、肝硬化等 

 

 

20 

 

 

祛痤瘡 

 

 

修護(hù)受損肌膚;清除黑頭;預(yù)防長(zhǎng)痘 

 

 

21 

 

 

祛黃褐斑 

 

 

可根除黃褐斑;提高肌膚自身養(yǎng)護(hù)能力;有效抑制并淡化黑色素等 

 

 

22 

 

 

改善皮膚水分 

 

 

祛斑、祛皺等 

 

 

23 

 

 

改善皮膚油分 

 

 

24 

 

 

調(diào)節(jié)腸道菌群 

 

 

治療腸道功能紊亂;治療便秘、腹瀉;增強(qiáng)免疫力等 

 

 

25 

 

 

促進(jìn)消化 

 

 

治療胃脹、胃痛等 

 

 

26 

 

 

通便 

 

 

治療便秘等 

 

 

27 

 

 

對(duì)胃黏膜損傷有輔助保護(hù)功能 

 

 

治療胃部疾?。粚?duì)所有程度的胃黏膜損傷均有保護(hù)功能;酒前、酒后服用解酒等 

 

 

 

 

 

 

 

三、酒類(lèi)行業(yè)

  • ?不得在售賣(mài)時(shí)誘導(dǎo)、慫恿飲酒或者宣傳無(wú)節(jié)制飲酒; 

  • ?不得在鏡頭內(nèi)外出現(xiàn)任何飲酒行為; 

  • ?不得使用未成年人的形象(包括卡通形象)進(jìn)行商品傳播,以及不得誘導(dǎo)未成年人購(gòu)買(mǎi); 

  • ?不得含有諸如可以“消除緊張和焦慮、增加體力、強(qiáng)身健體、延年益壽、解除疲勞”等不科學(xué)的明示或者暗示; 

  • ?不得含有把個(gè)人、商業(yè)、社會(huì)、體育或其他方面的成功歸因于飲酒的明示或者暗示,如“壯陽(yáng)、補(bǔ)腎、事業(yè)有成、企業(yè)家、成功人士、重振雄風(fēng)”等; 

  • ?不得在直播過(guò)程中表達(dá)出該商品為”自家產(chǎn)“及相類(lèi)似信息(包括但不限于口播、標(biāo)題等),除非該商品符合國(guó)家法律法規(guī)要求的可自行生產(chǎn)的類(lèi)目,符合平臺(tái)要求,并已向平臺(tái)提供相關(guān)承諾及材料證明相關(guān)商品確實(shí)由其生產(chǎn)的除外; 

  • ?不得“掛羊頭賣(mài)狗肉”,借用合規(guī)商品進(jìn)行售賣(mài)假冒偽劣的酒類(lèi)產(chǎn)品; 

  • ?不得虛構(gòu)原價(jià)、劃線價(jià)及歷史售賣(mài)價(jià)格欺騙用戶(hù); 

四、玉石行業(yè)

1、不得出現(xiàn)違規(guī)內(nèi)容展示,包括但不限于:

  • ?不得在直播過(guò)程中出現(xiàn)人民幣或其他國(guó)家貨幣等畫(huà)面; 

  • ?不得售賣(mài)無(wú)法出具指定檢測(cè)機(jī)構(gòu)出具的權(quán)威證書(shū)的產(chǎn)品; 

  • ?不得在直播間使用不正常顏色的燈光或?yàn)V鏡等手段誤導(dǎo)用戶(hù); 

  • ?不得使用“免稅”、“緬甸直供”等不符合海關(guān)進(jìn)口規(guī)定的宣傳賣(mài)點(diǎn); 

  • ?不得虛構(gòu)原價(jià)、劃線價(jià)及歷史售賣(mài)價(jià)格欺騙用戶(hù); 

  • ?不得為逃避平臺(tái)管控售賣(mài)野生動(dòng)植物制品;例如為售賣(mài)禁售商品紅珊瑚,直播間口播為紅珊珊; 

2、不得對(duì)產(chǎn)品的功效做出不實(shí)宣傳,包括但不限于:

  • ?增高、排毒、延年益壽、降三高等治療性宣傳;例如帶上這個(gè)手鐲就能促進(jìn)排毒; 

  • ?改善睡眠、增強(qiáng)免疫力、促進(jìn)消化等保健類(lèi)宣傳;例如:帶上這個(gè)金項(xiàng)鏈就能改善睡眠; 

  • ?虛假宣傳“玻璃種”、“正陽(yáng)綠”等不實(shí)描述; 

  • ?未如實(shí)告知“有棉”、“有裂”等瑕疵情況; 

  • ?對(duì)“種水”、“厚度”、“大小”等做出不實(shí)描述,建議在直播間采用1元道具硬幣,直觀展示 

3、不得贈(zèng)送不合規(guī)的贈(zèng)品,包括但不限于:

  • ?不符合中華人民共和國(guó)法律法規(guī)、平臺(tái)禁售的商品《禁止發(fā)布信息及管理規(guī)則》; 

  • ?以任何形式贈(zèng)送通過(guò)填充、染色、覆膜、表面擴(kuò)散等方法處理的以假充真、以次充好的珠寶玉石;售賣(mài)以人工(合成、拼合、再造等)冒充的珠寶玉石; 

  • ?贈(zèng)送食品藥品、母嬰、化妝品、農(nóng)資綠植、圖書(shū)音像類(lèi)等商品; 

  • ?贈(zèng)送市場(chǎng)價(jià)值大于5萬(wàn)元的贈(zèng)品(含使用權(quán)); 

4、不得以任何手段向用戶(hù)索要額外費(fèi)用(包括但不限于:好處費(fèi)、證書(shū)費(fèi)等);

5、不得出現(xiàn)違背平臺(tái)規(guī)則的霸王條款,如“代購(gòu)商品不退不換”、“超出24小時(shí)品鑒期概不退換”等;如為定制類(lèi)商品需告知客戶(hù)非質(zhì)量問(wèn)題不退不換的規(guī)則;

6、宣傳售賣(mài)建議:

  • ?商品需展示在屏幕中央,方便客戶(hù)查看貨物; 

  • ?每件貨品需要通過(guò)卡尺測(cè)量尺寸厚度; 

  • ?每件貨品需通過(guò)手電查看瑕疵并通報(bào)客戶(hù); 

  • ?直播桌面需干凈整潔,方便用戶(hù)關(guān)注貨品; 

 

常見(jiàn)違規(guī)用詞指南

常見(jiàn)宣傳違規(guī)詞如下,包括但不限于:

(一)與“最”有關(guān)

最佳、最具、最?lèi)?ài)、最賺、最優(yōu)、最優(yōu)秀、最好、最大、最大程度、最高、最高級(jí)、最高檔、最奢侈、最低、最低級(jí)、最低價(jià)、最便宜、最流行、最受歡迎、最符合、最舒適、最先、最先進(jìn)、最先享受、最新、最新科技、最新科學(xué)。

詞語(yǔ)說(shuō)明:不能使用以上詞語(yǔ)對(duì)商品的【功效、成分、品質(zhì)、價(jià)格、市場(chǎng)地位等商品本身元素】進(jìn)行描述,如:全網(wǎng)最低價(jià)、全網(wǎng)最高級(jí);但如果宣傳對(duì)比的范圍是自己的店鋪內(nèi)的,如這是我店鋪內(nèi)最便宜、最高級(jí)是可以的;

(二)“絕對(duì)”

詞語(yǔ)說(shuō)明:形容商品的功效、商品質(zhì)量、或商品價(jià)格,如價(jià)格絕對(duì)優(yōu)惠;

豁免場(chǎng)景:形容商品使用后給外觀帶來(lái)的效果,如衣服穿上后“絕對(duì)好看”或“絕對(duì)靚”;用在特定場(chǎng)景下可使用,如淺色衣服絕對(duì)不掉色、皮褲/皮衣絕對(duì)不起球、面料摩擦力大,不跑被

(三)與“一”有關(guān)

中國(guó)第一、全網(wǎng)第一、排名第一、第一品牌、行業(yè)第一、NO.1、TOP.1、全國(guó)第一、一流、全國(guó)X大品牌之一。

(四)與“級(jí)/極”有關(guān)

國(guó)家級(jí)產(chǎn)品、全球級(jí)、宇宙級(jí)、世界級(jí)、金獎(jiǎng)、頂級(jí)(頂尖/尖端)、頂級(jí)工藝、頂級(jí)享受、極品、終極、極致。

(五)與“首”有關(guān)

首個(gè)、首選、獨(dú)家、獨(dú)家配方、全國(guó)首發(fā)、首款、全國(guó)銷(xiāo)量冠軍、國(guó)家級(jí)產(chǎn)品、國(guó)家(國(guó)家免檢)、填補(bǔ)國(guó)內(nèi)空白。

(六)與品牌有關(guān)

王牌、領(lǐng)袖品牌、世界領(lǐng)先、行業(yè)領(lǐng)先、領(lǐng)導(dǎo)者、締造者、創(chuàng)領(lǐng)品牌、領(lǐng)先上市、至尊、巔峰、領(lǐng)袖、之王、王者、冠軍。

(七)與虛假有關(guān)

史無(wú)前例、前無(wú)古人、永久、萬(wàn)能、祖?zhèn)?、特效、無(wú)敵。

(八)嚴(yán)禁使用極限用語(yǔ)

1.世界級(jí)、唯一、首個(gè)、首選、國(guó)家級(jí)產(chǎn)品、填補(bǔ)國(guó)內(nèi)空白、首家、金牌、名牌、全網(wǎng)銷(xiāo)量第一、問(wèn)鼎

2.全球首發(fā)、全國(guó)首家、全網(wǎng)首發(fā)、世界領(lǐng)先、掌門(mén)人、絕無(wú)僅有、史無(wú)前例、領(lǐng)導(dǎo)品牌、領(lǐng)先上市、世界 全國(guó)X大品牌之一等無(wú)法考證的詞語(yǔ)。

(九)違禁權(quán)威性詞語(yǔ)

特供、專(zhuān)供、國(guó)家XXX領(lǐng)導(dǎo)人推薦、國(guó)家XX機(jī)關(guān)推薦、國(guó)家XX機(jī)關(guān)專(zhuān)供、特供等借國(guó)家、國(guó)家機(jī)關(guān)工作人員名稱(chēng)進(jìn)行宣傳的用語(yǔ),“國(guó)宴專(zhuān)用、政協(xié)用酒、人民大會(huì)堂、全國(guó)人大、軍隊(duì)”及相應(yīng)縮寫(xiě)。

(十)質(zhì)量免檢相關(guān)

質(zhì)量免檢、無(wú)需國(guó)家質(zhì)量檢測(cè)、免抽檢等宣稱(chēng)質(zhì)量無(wú)需檢測(cè)的用語(yǔ)

(十一)老字號(hào)相關(guān)

中國(guó)馳名商標(biāo)、特供、專(zhuān)供等詞語(yǔ)(唯品會(huì)專(zhuān)供除外)。

(十二)迷信用語(yǔ):

冥器、帶來(lái)好運(yùn)氣,增強(qiáng)第六感、化解小人、護(hù)身、 平衡正負(fù)能量、消除精神壓力、調(diào)和氣壓、逢兇化吉、鎮(zhèn)宅、消災(zāi)、擋災(zāi)、助吉避兇、辟邪、轉(zhuǎn)富招福等。

(十三)投資類(lèi)詞匯:

保值、升值、升值回報(bào)、立馬升值、投資價(jià)值、投資回報(bào);

豁免場(chǎng)景:宣傳黃金保值可豁免。

(十四)教育、培訓(xùn)不得宣傳內(nèi)容:

包過(guò)、一本書(shū)學(xué)會(huì)、一套題學(xué)會(huì)、一次通過(guò)、一次通關(guān)、保過(guò)。


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